Ben jij vriendelijk, klantgericht en op zoek naar een functie waarin je veel kunt leren? Voor onze Aftersales support zoeken we een gemotiveerde Klantenservice Medewerker voor minimaal 32 uur per week.

Ervaring is niet nodig. Met een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding helpen we je om het vak snel onder de knie te krijgen. Binnen korte tijd kun je het grootste deel van de klantvragen zelfstandig beantwoorden.

Dit ga je doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt telefonisch en online vragen en helpt klanten bij het plannen van onderhoud en reparaties. Daarnaast geef je informatie over onderhoudsafspraken en prijsopgaven.

Samen met een gezellig team van vier collega’s zorg je ervoor dat de onderhoudsplanning soepel verloopt voor onze Ford en Suzuki vestigingen en iedere klant op een vriendelijke en professionele manier wordt geholpen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Telefonisch en online beantwoorden van klantvragen;

• Inplannen en wijzigen van onderhoudsafspraken;

• Informeren van klanten over onderhoud en prijsopgaven;

• Beheren en bewaken van de onderhoudsplanning;

• Stellen van prioriteiten tijdens drukke momenten;

• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking;

• Professioneel en klantvriendelijk afhandelen van afspraken.

Dit ben jij

Werkervaring is niet nodig. Jouw enthousiasme, motivatie en klantgerichte houding vinden we belangrijker.

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;

• Je bent enthousiast, vriendelijk en klantgericht;

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;

• Je werkt georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen;

• Je bent nauwkeurig en kunt meerdere werkzaamheden tegelijk overzien;

• Je vindt het leuk om afspraken te plannen en overzicht te bewaren;

• Je wilt jezelf ontwikkelen tot een expert binnen het team.

Dit krijg je van ons

• Een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding;

• Een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Flexibele werktijden binnen een dienstverband van 32 tot 40 uur;

• Een prettige en dynamische werkomgeving;

• Een gezellig team van betrokken collega’s;

• Een fietsregeling waaraan Zeeuw & Zeeuw meebetaalt;

• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;

• Doorgroeimogelijkheden binnen Zeeuw & Zeeuw.

Word jij onze nieuwe collega?

Bij Zeeuw & Zeeuw krijg je de ruimte om het vak te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Enthousiast geworden? Solliciteer dan op de functie van Klantenservice Medewerker bij FordStore Utrecht. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten.