Jouw invloed én betrokkenheid

Ben jij administratief sterk, heb je technisch inzicht én krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Garantie- & Claimadministrateur ben jij een belangrijke schakel binnen ons centrale Aftersales Support-team.
Vanuit Schiedam ondersteun je onze Kia- en Renault-vestigingen bij het correct en tijdig verwerken van garantie- en coulanceclaims richting de importeur.

Je controleert werkorders en beoordeelt of reparaties voldoen aan de geldende fabrieksrichtlijnen.
Vervolgens zorg je ervoor dat claims volledig, correct en op tijd worden ingediend.
Daarbij heb je dagelijks contact met onze vestigingen en importeurs over garantieaanvragen, afwijzingen en technische vraagstukken.

Ook analyseer je afgewezen claims, signaleer je terugkerende knelpunten en denk je actief mee over het verbeteren van onze processen.
Dankzij jouw nauwkeurigheid, technische kennis en kritische blik ontvangen onze vestigingen waar zij recht op hebben.
Hiermee lever je direct een bijdrage aan een optimaal rendement binnen onze aftersalesorganisatie.

Geen dag is hetzelfde.
Je schakelt continu tussen techniek, administratie en communicatie.
Daarbij ben je een belangrijke sparringpartner voor serviceadviseurs, garantiecollega’s, werkplaatsen en importeurs.

Jouw deskundigheid en ambitie

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;

• Je beschikt over technische kennis binnen de automotive;

• Je zorgt voor een strakke afhandeling van het volledige garantieproces;

• Je analyseert vraagstukken kritisch en denkt in oplossingen;

• Je communiceert gemakkelijk met collega’s, werkplaatsen en importeurs;

• Je bent onderscheidend, enthousiast en neemt graag verantwoordelijkheid;

• Je draagt met jouw ondersteuning bij aan een prettige samenwerking met onze vestigingen.

Wij maken je blij met

• Een goed salaris;

• Een diverse en uitdagende functie waarin je zelf de regie kunt nemen;

• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, onder andere via onze eigen Z&Z Top Academy;

• Leuke collega’s en een hecht team;

• Een gezonde en grote werkgever met het gevoel van een familiebedrijf;

• Flexibiliteit en de ruimte om samen te kijken naar wat bij jou past;

• Sportieve activiteiten zoals schaatsen, wandelen, hardlopen en basketballen.

Zeeuw & Zeeuw werkt met preferred suppliers. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.